質問 掲示板 (6291コメント) 最終更新日時：2019/09/19 (木) 17:28 質問 掲示板に戻る 課金補助有りGamerch公式ライター募集中 コメント 旧レイアウト» 6291 検索 最新を表示する コメントを書き込む No.89082285 80FE9C1AB1 名無しのお兄様 2015/10/05 (月) 23:10 運営に不具合報告をしたことのある方へお聞きします。 報告のたびにテンプレにある機種名やOSバージョンなどをきっちり入力して問い合わせているのに、回答の一度目は必ずと言っていいほど 機種名、OS、不具合のあった日時、前後の行動と動作、頻度・・などを聞かれます。 問い合わせ時にテンプレで日時までは書いていますし、どんな時かも詳細記入でほとんど書いているつもりでもです。 ていねいな回答をいただいている皆様はやはりもう一度全部書いて返信なさっているのでしょうか。 単純に自分の表現力が足りないだけなのかもしれませんが・・ 返信 Bad ブロック 通報 Good 0 閉じる No.89085179 F03EC1D985 名無しのお兄様 2015/10/06 (火) 00:57 そういうものなんだと思います。(機械的処理??) だから 1回目は用件だけ 返事に対しての返信で詳細を送ってます。 返信 その他 Bad ブロック 通報 Good 0 No.89088541 80FE9C1AB1 名無しのお兄様 2015/10/06 (火) 08:25 ありがとうございます。 もう一回目に念入りに情報書くのはやめることにします。心が折れるので・・ その他 Bad ブロック 通報 Good 1 No.89089899 5CEA43024F 名無しのお兄様 2015/10/06 (火) 10:32 円滑に進むようにと最初から詳細を書いて送りましたが内容がどうであれ詳細を求めるのは規則のようです。 一度そのマニュアル対応について指摘しましたが謝罪されるだけなので意味もありません。 なので面倒ですがもう一度詳細を返信します。 あと、問い合わせたときと返信で詳細を送るときの送り先（方法）が変わったりもするので向こうも処理したりするのが大変なのかなとも思うので仕方がないと思っています。 返信 その他 Bad ブロック 通報 Good 0 No.89093720 80FE9C1AB1 名無しのお兄様 2015/10/06 (火) 15:11 ありがとうございます。 問い合わせはある程度覚悟して送るようにします。 その他 Bad ブロック 通報 Good 0 No.89126712 45BE3CE413 名無しのお兄様 2015/10/07 (水) 23:13 機種依存っぽい不具合は症状や機種名書きますが 疑問や要望は以前のメールに返信の形で問い合わせてます。 テンプレート以外の丁寧な返信はあまり来ませんが、改善されたこともあるので読んでは貰えてるかと。 補填が必要なコミュバグは日時や状態でログを見る必要があると思うので詳細が必要でしょうが 補填とか求めずにバグっぽい報告するだけなら、手順や症状をメールに返信すれば足りると思いますよ 後は担当次第じゃないですかね 詳細聞いてくるか、それだけで足りるかは。 タップバグはしばらく直りそうないでしょうが・・。 返信 その他 Bad ブロック 通報 Good 0 No.89130366 80FE9C1AB1 名無しのお兄様 2015/10/08 (木) 01:27 ありがとうございます。 タップバグは再現条件がさっぱりわからないので報告しづらいですね。 数か月前のタップバグと今起こっているのはちょっと違う気もしますし。 正直再現条件がわからないと、なおったかどうかの確認もできません。 単純で明らかなバグはすぐに対処してくれるんだけどなぁ・・ その他 Bad ブロック 通報 Good 0 6件の返信を読む 戻る 閉じる 名前 本文必須 残り 300 文字 画像添付 sage機能の有効・無効の切り替えは、 ログイン（Gamerch会員登録） が必要です ※必ず Gamerchガイドライン をご確認の上、投稿してください コメントを投稿する 対象コメント 選択項目 選択してください 性的な内容が含まれている 暴力的な内容が含まれている 残虐な内容が含まれている グロテスクな内容が含まれている 法令に違反する内容が含まれている 他のユーザーの迷惑・妨害行為 不適切なリンクが含まれている 誤って投稿してしまった その他 詳細 ※上記の内容はWiki管理者へ通報されます。 通報する 通報完了 通報内容を送信しました 閉じる エラー エラーが発生しました 閉じる このページをシェアしよう！
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機種名、OS、不具合のあった日時、前後の行動と動作、頻度・・などを聞かれます。
問い合わせ時にテンプレで日時までは書いていますし、どんな時かも詳細記入でほとんど書いているつもりでもです。
ていねいな回答をいただいている皆様はやはりもう一度全部書いて返信なさっているのでしょうか。
単純に自分の表現力が足りないだけなのかもしれませんが・・
だから 1回目は用件だけ
返事に対しての返信で詳細を送ってます。
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一度そのマニュアル対応について指摘しましたが謝罪されるだけなので意味もありません。
なので面倒ですがもう一度詳細を返信します。
あと、問い合わせたときと返信で詳細を送るときの送り先（方法）が変わったりもするので向こうも処理したりするのが大変なのかなとも思うので仕方がないと思っています。
問い合わせはある程度覚悟して送るようにします。
疑問や要望は以前のメールに返信の形で問い合わせてます。
テンプレート以外の丁寧な返信はあまり来ませんが、改善されたこともあるので読んでは貰えてるかと。
補填が必要なコミュバグは日時や状態でログを見る必要があると思うので詳細が必要でしょうが
補填とか求めずにバグっぽい報告するだけなら、手順や症状をメールに返信すれば足りると思いますよ
後は担当次第じゃないですかね
詳細聞いてくるか、それだけで足りるかは。
タップバグはしばらく直りそうないでしょうが・・。
タップバグは再現条件がさっぱりわからないので報告しづらいですね。
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